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- Responsable del tratamiento
Responsable
Johan Miguel González Peña
NIF 51754588B
Domicilio Travesía de la Cañada, 6 — 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Correo electrónico info@24x7seguridad.com
Teléfono +34 614 200 104
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilita al usar 24x7seguridad.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Qué datos tratamos y para qué
2.1 Compra de productos
Datos: nombre y apellidos, NIF/CIF, dirección de facturación y de envío, teléfono, correo electrónico, detalle del pedido y datos de la transacción.
Finalidad: gestionar el pedido, tramitar el envío, emitir la factura, atender devoluciones y garantías, y mantener el servicio posventa.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Consecuencia de no facilitarlos: no será posible tramitar la compra.
2.2 Cuenta de usuario
Datos: correo electrónico, contraseña cifrada, direcciones guardadas e historial de pedidos.
Finalidad: permitirle acceder a sus pedidos y agilizar compras futuras.
Base jurídica: ejecución del contrato a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
2.3 Formulario de contacto y consultas técnicas
Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta.
Finalidad: responder a su solicitud y, en su caso, asesorarle sobre los productos.
Base jurídica: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales (arts. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
2.4 Boletín de novedades
Datos: correo electrónico y, opcionalmente, nombre.
Finalidad: enviarle información comercial sobre productos, novedades y ofertas.
Base jurídica: su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada envío o escribiéndonos.
Si ya es cliente, podremos enviarle información sobre productos similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, con posibilidad de oponerse en todo momento.
2.5 Prevención del fraude y seguridad del sitio
Datos: dirección IP, identificadores de sesión y registros de acceso.
Finalidad: garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes en el pago y detectar usos abusivos.
Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
- A quién comunicamos sus datos
Para prestarle el servicio, sus datos pueden ser comunicados a:
Destinatario Motivo
Visiotech (LONG XIANG EXPORTACIÓN IMPORTACIÓN, S.L., Calle Alberto Sánchez 31, 28052 Madrid) Distribuidor que prepara y expide los pedidos. Recibe nombre, dirección de entrega y teléfono para la entrega.
Empresas de transporte (Seur y Chrono Express, contratadas por el distribuidor) Entrega del pedido y seguimiento del envío.
Pasarelas de pago (WooPayments, operada por Stripe Payments Europe Ltd., y Klarna Bank AB para el pago aplazado) Procesamiento del cobro. Estos proveedores actúan como responsables independientes conforme a sus propias políticas.
Proveedor de alojamiento web (IONOS SE) Alojamiento del sitio y de la base de datos, en servidores ubicados en la Unión Europea.
Proveedor de envío de correo Gestión del boletín y de los correos transaccionales.
Administración Tributaria y organismos públicos Cuando exista obligación legal.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.
No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si alguna resultara necesaria, se realizará con las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD y se informará previamente.
- Cuánto tiempo conservamos los datos
Dato Plazo
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Datos de pedidos y facturación 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria), computados desde el fin del ejercicio
Cuenta de usuario Mientras la mantenga activa; tras su baja, bloqueados durante los plazos legales de prescripción
Consultas de contacto 1 año desde la última comunicación
Boletín Hasta que retire su consentimiento
Registros de acceso y seguridad 12 meses
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
- Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: envíe una solicitud a info@24x7seguridad.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Reclamación ante la autoridad de control: si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de contactar antes con nosotros.
- Menores de edad
Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización de su representante legal, procederemos a su supresión.
- Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, entre ellas el cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, el control de accesos y la realización de copias de seguridad periódicas.
- Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
*Última actualización: 4 de agosto de 2026*